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营业不到5个月，糯家大迈阳光海店如何实现团队“高人效”？

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作者：糯家来源：糯家网址：


糯家宝安—大迈阳光海店营业仅4个多月，就完成了20单新房、35单租赁的交易，店东郭莎（Sandy）却说“都是团队的功劳”。经验尚浅的她如何带领团队走向成功？




透析规则   相信品牌

2020年，新冠疫情让房产、外贸、餐饮等多个行业受到严重打击，店铺倒闭者比比皆是，生意亏损者数不胜数。在众人的一片哀叹中，郭莎却在“冷清”的房产领域看到了机遇。她认为，房产作为生活必需品，即使被疫情暂时遏制了成交量，之后也肯定会有较大的市场反弹。虽然郭莎缺乏坚实的行业经验，但通过观察，她了解了经纪行业未来的发展趋向。门店“孤芳自赏”的路是走不通的，要想成功，必须依靠知名品牌效应与更大的平台资源。


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▲糯家宝安—大迈阳光海店门店内景

此时，发展正盛的糯家进入了她的视野。她了解到，糯家和她一样，都对行业和客户具备由衷的服务态度，二者也都有一股拼搏向上的精神。抱着“求其上者得其中，求其中者得其下，求其下者无所得”的闯荡心态，郭莎于2020年年底加盟糯家，开启了她的房产之路。


▲糯家宝安—大迈阳光海店店东郭莎


随后，她发现糯家运营管理团队都是深耕行业数十年，在赋能支持方面非常专业。品牌多次帮助门店解决初期的运营和交易问题，不断的课程培训也帮助她的团队基础逐渐走向牢固。她感慨“加入糯家，符合经纪行业的新规律；学习+竞争+合作，按照事情发展的规律去做，总是能做出正确的选择。”


重视团队   选对方法

谈起团队建设理念，郭莎说：“我从最开始成立门店就相信一件事，未来能带来巨大能量和效益的一定是团队而非个人。我个人致力于把大迈打造成一家由线下业务团队驱动的全价值链房产服务企业；希望通过线下团队极强的服务能力和高业务水平，为消费者提供高价值的居住方案、高品质的服务体验。”


▲糯家宝安—大迈阳光海店成员合照

在招聘和选拔经纪人时，郭莎并不在意从业经验。她说：“我更倾向于选择价值观正，思维方式正确，内心强大，有目标感，执行力强的一批人”，先选对人，而后才能干对事。店面目前规模是18人，本科率在70%以上，其余成员至少也是统招大专学历。对门店里的不同新人，郭莎也会建立针对性的培训与指导，例如师徒带教、新人月计划、月/季述职等。门店管理严格规范，奖罚分明。


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▲糯家宝安—大迈阳光海店成员在总结业绩

除此之外，郭莎在运营管理方面也有独到的理解。她认为，首先坚持客户第一，信任共赢；门店经营运用更多的管理方法和工具去辅助运营，做到闭环管理，要有检核和竞争。其次，门店发展战略要清晰，要和团队达成共识；组织架构设计要合理，采用OKR（目标与关键成果法）进行目标分析，绩效激励机制，业绩考核制度这三者缺一不可。三者具备，团队效率才会扶摇直上，郭莎说：“现在团队成员的工作全靠自驱，无需督促，这一点我感到很欣慰，我也很感谢他们！在实现梦想的过程中难得与优秀的人一起同行，团队的每一个人都有特点、有目标、有拼劲、敢行动，门店的成就得益于每个人的成长和努力。”

大迈阳光海店在这种制度和氛围下，也建立了良好的企业服务观念。“职业没有贵贱之分，只看到底能不能真正的为客户创造价值以及创造价值的多少。买房置业是每个中国人意识中最重要的事情之一，尤其在深圳这样的城市。所以，帮助客户买到房子、买对房子，以及在买房过程中给客户带来的专业服务体验都是在创造巨大的价值，对我们自身也极其有意义。”

抓住需求   把握未来



中国的房产行业从诞生、发展到现在大概40年，现在正好处于房地产行业转型的阶段。这个阶段需要推动行业效率的提高和客户体验的改善，这个期间存在着风险，但也意味着机遇。


面对挑战，大迈希望紧跟品牌步伐，让团队在品牌的强赋能支持下，不断提升专业能力与服务价值，为每个客户带来高品质的房产服务，让门店可以全方位跟上未来发展。


人生*工作的结果=思维方式×热情×能力。相信大迈能够克服一切困难，以崭新的姿态迎战未来。


文章分类： 门店案例品牌动态
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